受発注システムのFAX機能をAPI連携で短期間に開発
安定稼働でFAX送信のトラブルは心配なし

今回お話を伺ったアビットの皆様（左から）小川様、嶋田様。戸室様

お客様の要望で受発注システムにFAX送信機能を追加開発

アビット様では2005年に旧バージョンの「まいと～く FAX Server 5」を導入いただきました。その後、現在に至るまで長期間にわたり「まいと～く FAX Server」をバージョンアップしてご利用いただいております。「まいと～く FAX Server」を導入された当時の背景についてお聞きしました。

「弊社では、主に商社のお客様向けの受発注システムを2005年よりサービスとして提供しています。」（小川様）

「そのシステムをご利用いただいているお客様から、受発注業務の中で作成する注文依頼書や受注確認書などのFAX送信を、紙に出力してFAX機で送るのではなく、受発注システム上でそのままFAXできないかとお問い合わせをいただきました。」（戸室様）

受発注システムは、アビット様ですべて独自開発していらっしゃいますが、FAX機能の開発はそれまで経験がなかったそうです。

「FAX機能を自社開発するとなると、時間とコストが大きくなることが予想されました。そこで、他社のFAXサーバーソフトを受発注システムに組み込んで、開発を効率化する方向で検討を始めました。」（戸室様）

「『まいと～く FAX Server』はとても安定していてこれまでにトラブルは一度もありません。」と語る戸室様

API連携でFAX機能の開発を効率化、EDI通信ソフトの組み込み実績も決め手に

他社商品も検討された中、「まいと～く FAX Server」をご採用いただいた理由についてお聞きしました。

「APIを利用して、自社の受発注システムに連携できることが絶対条件でした。その点、『まいと～く FAX Server』はまったく問題がありません。 また、小中規模向けの商品でありながら、最大8回線まで対応しており、低コストで拡張できる点も導入の理由です。導入時は4回線版を購入しましたが、お客様のFAX送信需要が高まっていることもあり、将来拡張する可能性を当時から考えていました。実際に、現在は4回線版を追加購入して、合計8回線で利用しています。」（戸室様）

続けて嶋田様にお話いただきました。

「実は、同じ受発注システムでEDIの通信部分に、インターコムさんの通信ソフト『Biware』を組み込んでいたのです。同じ会社でFAXサーバーソフトとEDI通信ソフトの両方を販売されているので、FAXサーバー導入時にも安心感があったと思います。」（嶋田様）

さらに、開発中にユーザーサポートをご利用になったお話をしていただきました。

「『まいと～く FAX Server』で提供しているAPIの機能をそのまま使うことができ、FAX機能の開発がとても効率良く行えました。また、開発中にシステムが思うように動作しない箇所があったのですが、インターコムさんのユーザーサポートに電話したところ、解決策をすぐに提示してもらえました。」（嶋田様）

「『まいと～く FAX Server』はとても安定していてこれまでにトラブルは一度もありません。」と語る戸室様

これまでにトラブルは一切なし、安定稼働で安心してお客様へサービス提供

受発注システムのユーザー様すべてのFAX送信を合わせると、その枚数は1日に700枚から1500枚にものぼります。ピーク時には、8回線すべてを使用してしまう場合もあるそうです。

「『まいと～く FAX Server』はとても安定していますね。これまでに『まいと～く FAX Server』が原因でシステムが止まったなんていうことは、まったくありません。そのため、万が一システムに問題が発生した際も、『まいと～く FAX Server』を疑うようなことすらないですね。 また、『まいと～く FAX Server』のアプリケーションは、サービス起動させているので、マシンに負荷がかからないところも良いです。メモリリークが発生したり、再起動が必要になったりしないので、運用レベルでも非常に快適です。」（戸室様）

API機能を使用して、引き続きお客様の要望に応えていきたい

最後に、今後の予定について、小川様がお話くださいました。

「今の受発注システムで、FAX機能をさらに充実させていきたいですね。FAX送信に関するお客様のご要望には、今後も『まいと～く FAX Server』のAPI 機能を使用して、効率的に開発していけると思います。」（小川様）

「FAXの送り先はお客様が自由にマスター登録できるシステムにするなど、FAX機能が簡単な操作で試用できるように開発をしています。」と語る小川様