監視対象端末にインストールされた 「SmartHDD Manager 2.0 エージェント（以下 エージェント）」 によって、ストレージの故障監視情報やPCリソース情報を収集。すべての情報は 「SmartHDD Manager 2.0 サーバー（以下 SHサーバー）」 に集約されます。管理者は 「SmartHDD Manager 2.0 管理コンソール（以下 管理コンソール）」 を利用して 「SHサーバー」 の管理情報にアクセスし、ネットワーク上にあるストレージの一括監視 / 管理を行います。 また各端末内のデータ（デスクトップやマイドキュメントのデータなど）は、設定されたファイルサーバー / NAS に定期的にバックアップされます。さらに災害対策として、IDCなどの遠隔地サーバーへバックアップすることも可能です。