まいと～く FAX 8 サポート情報

まいと～く FAX 8

ご使用上の注意

2010/02/01 更新

商品全体のご注意

■まいと～く　FAXシリーズの共存に関して

まいと～く FAXシリーズ同士は、同一PC内での共存はできません。

■カラーモードとモノクロモードの混在送信に関して

「まいと～く FAX 8」はカラー対応のFAX機への混在送受信が可能です。旧バージョン「まいと～く COLOR FAX」は混在受信に対応できていません。
そのため、「まいと～く FAX 8」から「まいと～く COLOR FAX」に混在データを送信すると、回線が切断されたり、受信画像が乱れたりします。

【カラーモードとモノクロモードの混在送信】

※カラーモード：カラーFAXドライバを使用 / モノクロモード：モノクロFAXドライバを使用

		送信
		まいと～く FAX 8 まいと～く FAX 7 まいと～く COLOR FAX V6	その他のまいと～く FAX	カラーFAX機
受信	まいと～く FAX 8 まいと～く FAX 7 まいと～く COLOR FAX V6	○	×	○
	その他のまいと～く FAX	×	×	×
	カラーFAX機	○	×	○

■発信者番号（ナンバーディスプレイ）について

ご利用の電話会社のナンバー・ディスプレイサービスに契約する必要があります。
ナンバー・ディスプレイに正式対応しているFAXモデムが必要です。
FAXモデムに電話機を繋いでいる場合や、回線を分岐してまいと～くFAXを使用している場合は、発信者番号を取得できないことがあります。
まいと～くFAX 8 HOME は、ナンバー・ディスプレイに対応していません。

■他社商品との連携に関するバージョンについて

「まいと～く FAX 8」と連携できる他社商品のバージョンは以下の通りです。

一発送信ボタン（MS-Word）：MS-Word 2000/2002/2003/2007
一発送信ボタン（MS-Excel）：MS-Excel 2000/2002/2003/2007
差し込み印刷（MS-Word）：MS-Word 2000/2002/2003/2007
筆まめの住所録と連携：筆まめ Version11,12,13,14,15,16,17,18
MS-Outlookの連絡先と連携：MS-Outlook 2000/2002/2003/2007

■携帯電話でのパスワード付きポーリング受信

携帯電話を使ったパスワード付きポーリング受信は、まいと～く FAX 8、まいと～く FAX 7またはまいと～く COLOR FAX V6同士のみ有効です。FAXIDはログに表示されません。

■ダイレクトコピー機能

デジカメなど、複数の写真が蓄積されていると、印刷する写真を選択することが出来ません。どの写真が取り込まれるかは、 TWAINドライバの仕様によります。
解像度（200dbi）、用紙サイズは（A4）倍率は（等倍）固定になります。
印刷はWindowsの「通常使うプリンタ」に設定されているプリンタに対して出力されます。

■差し込み印刷について

差し込み印刷で一度に指定できる宛先は、最大1,500件です。

Windows Vistaでのご注意

■既存のOSをWindows Vistaにアップグレードして使用する場合の注意

Windows Vistaへアップグレードされる際は、あらかじめ「まいと～く FAX」データのバックアップをお取りください。既存のOSによっては、Windows Vistaが“新規インストール（クリーンインストール）”になります。対象製品につきましては、Microsoft社にご確認ください。

“新規インストール（クリーンインストール）”の場合
データは引き継がれません。Windows Vistaインストール完了後、「まいと～く FAX」を新規インストールしてください。
“アップグレードインストール（インプレースアップグレ-ド）”の場合
「まいと～く FAX」のデータは引き継がれますが、FAX用プリンタドライバは消えてしまいます。「まいと～く FAX」を上書きインストールし、プリンタドライバを登録してください。

■制限事項
Windows Vista上でまいと～く FAXを使用する場合は、OSの仕様により以下の制限があります。

操作項目	制限事項
パソコンの起動	外付けモデムを使用する場合は、先にモデムの電源を入れてからパソコンを起動します。
インストール	インストール時にはプリンタドライバを登録するため、管理者アカウントでログオンしインストールしてください。［プログラム互換性アシスタント］ダイアログが表示される場合があります。［このプログラムは正しくインストールされました］または［キャンセル］をクリックしダイアログを閉じてご利用ください。
インストール直後の印刷	インストール完了時に［まいと～く FAX 8を起動する］にチェックした状態で「まいと～く FAX」を自動起動した場合、［送る］や［Mytalk FAXで印刷］がご利用いただけません。「まいと～く FAX」を再起動していただければご利用可能となります。
アンインストール	データのバックアップは一度行えば、それぞれのユーザーがバックアップをとる必要はありません。
	管理者アカウント以外ではアンインストールできません。管理者アカウントに変更して行ってください。
	インストールしたアカウントと別のアカウントでアンインストールを行った場合、インストール情報をすべて削除することができません。インストールしたアカウントと同じアカウントでアンインストールしてください。
印刷時に自動起動する「まいと～く FAX」のモード選択	管理者アカウントにより［印刷時に起動するプログラム］コマンドで最後に選択したモードが有効となります。
モノクロ/カラ-文書の送受信	OSの推奨する環境でご使用ください。
SOHO（モデム共有）機能	SOHO機能の接続数については、各エディションの制限によります。
	Windows VistaとWindows Me/98SE/98とはファイル共有ができなくなったため、SOHO利用時にWindows VistaとWindows Me/98SE/98を接続することはできません。
	Windows Me/98SE/98のコンピュータにSOHOサーバーをインストールし、Windows VistaをSOHOクライアントとしてのご利用はサポート外となります。Windows VistaとWindows Me/98SE/98の混在はお避けください。
	｢制限付きアカウント」には、｢SOHO切り替えウィザード」機能はありません。そのため、スタンドアローンとSOHOクライアントを切り替えることはできません。
	ClientフォルダをWindowsのエクスプローラ上で右クリックし、［プロパティ］-［セキュリティタブ］を選択したとき、「アクセス許可の順序が正しくありません。並べ替えますか？」というメッセージが表示されます。メッセージに従って設定を行ってください。
受信FAXブラウザビュー	Internet Information Services（IIS） 7.0上でご利用いただく場合、次の設定が必要です。追加コンポーネントをインストールします。［コントロールパネル］-［プログラムと機能］-［Windowsの機能の有効化または無効化］を開きます。［Windowsの機能］ダイアログが表示されますので、［Internet Information Services］にある次の3つの機能をチェックして有効にします。 □［Word Wide Webサービス］-［アプリケーション開発機能］にある［ASP］、［CGI］、および［ISAPI拡張機能］さらに、次の機能がチェックまたは塗りつぶされていることを確認してください。 □［Web管理ツール］にある［IIS管理コンソール］、□［World Wide Webサービス］-［HTTP共通機能］にある［HTTPエラー］、［ディレクトリの参照］、［規定のドキュメント］、および［静的コンテンツ］、□［World Wide Webサービス］にある［セキュリティ］、［健常性と診断］、および［性能機能］が以下の画面と同じになっていることを確認後、［OK］ボタンをクリックしてインストールしてください。仮想ディレクトリを追加します。［コントロールパネル］-［管理ツール］-［インターネットインフォメーションサービス（IIS）マネージャ］を開きます。［Webサイト］-［Default Web Site］に、［仮想ディレクトリの追加］を行います。 ◎［エイリアス］には、Webブラウザからコンテンツにアクセスする際の仮想ディレクトリの名前を入力してください。 ◎［物理パス］は、受信FAXブラウザビューをインストールしたフォルダを指定してください。受信FAXブラウザビューをインストールしたフォルダのアクセス権を変更します。フルコントロールのアクセス許可を設定します（利用するためには読取/書込可能でなければなりません）。他のコンピュータからアクセスできるようにするため、Webサーバー（HTTP）ポートを開けます。受信FAXイメージの参照についてブラウザを起動し、（2）で追加された仮想ディレクトリの名前のURLを指定します。ファイル名は「default.htm」です。URLは以下の通りです。 http://Webサーバーのコンピュータ名/仮想ディレクトリの名前/default.htm ※画面付きの説明はこちらからPDFファイルをダウンロードしご確認ください。
初期設定ウィザード	FAXサービスの停止は動作しません。［コントロールパネル］-［システムとメンテナンス］-［管理ツール］-［サービス］より手動で停止してください。また、停止後もコンピュータを再起動するまでは、停止に失敗したというメッセージが表示されます。
各種データの保存先（データフォルダ移動ウィザードなど）	Windows Vistaでは、OSの仕様により、“Program Files”フォルダ下および“Windows”フォルダ下へのユーザーデータの書き込みが制限されています。そのため、お客様がデータの保存先を“Program Files”、”Windows”フォルダ下に指定した場合、OSが強制的に別の場所に保存してしまい、「まいと～く FAX」が正常に動作しない場合がございます。ユーザーデータの保存先は、“Program Files”、“Windows”フォルダ下を避けて指定してください。

その他

印刷用のプリンタや、スキャナなどを使用される場合は、Windows Vista対応のドライバを使用するようにしてください。詳しくは、各ハードウェアメーカーにお問い合わせください。
外付けFAXモデムを使用されている場合は、FAXモデムの電源を入れてからパソコンの電源を入れるようにしてください。
※登録しているFAXモデム名が突然消えてしまうことがあります。その場合は、再度モデムの登録を行ってください。登録方法に付きましては、モデムメーカーにお問い合わせください。
ViaVoiceについては、ViaVoice本体がWindows Vistaに対応していないため利用できません。

Windows XPでのご注意

■制限事項

Windows XP上でまいと～く FAXを使用する場合は、以下の制限事項があります。

操作項目	制限事項
パソコンの起動	外付けモデムを使用する場合は、先にモデムの電源を入れてからパソコンを起動します。
インストール	インストール時にはプリンタドライバを登録するため、コンピュータの管理者がインストールしてください。
アンインストール	データのバックアップは一度行えば、それぞれのユーザーがバックアップをとる必要はありません。
アンインストール	｢制限付きアカウント」ではアンインストールできません。コンピュータの管理者が行ってください。
印刷時に自動起動する、まいと～く FAXのモード選択	コンピュータの管理者が、[印刷時に起動するプログラム］コマンドで最後に選択したモードが有効となります。
モノクロ文書の送受信	以下のスペックが必要です。 CPU：Intel Pentium Ⅱ300MHz （推奨 Intel Pentium Ⅱ600MHz）相当以上メモリ：128MB 以上
カラー文書の送受信	以下のスペックが必要です。 CPU：Intel Pentium Ⅲ 600MHz （推奨 Intel Pentium 4 1GHz）相当以上メモリ：128MB 以上
SOHO（モデム共有）機能	Windows XP ProfessionalをSOHO サーバーにした場合、SOHO クライアント以外のパソコンがサーバーパソコンに接続しているときは、ネットワーク資源の制限により、それを含めて10台までしか接続できません。そのため、10台のSOHO クライアントが同時に接続できないことがあります。
	Windows XP Home Editionでは、共有フォルダへのアクセス数が最大5台に制限されています。そのため、Home EditionをSOHO サーバーにした場合、接続できるSOHO クライアントは 5台までとなります。
	｢制限付きアカウント」には、｢SOHO 切り替えウィザード」機能はありません。そのため、スタンドアローンとSOHO クライアントを切り替えることはできません。
受信FAXブラウザビュー	Windows XP Home Edition上では、Microsoft^® Personal Web Server および Microsoft^® Internet Information Server は動作しません。そのため、受信 FAX ブラウザビューの機能を利用することができません。

■その他

印刷用のプリンタや、スキャナなどを使用される場合は、Windows XP対応のドライバを使用するようにしてください。詳しくは、各ハードウェアメーカーにお問い合わせください。
外付けFAXモデムを使用されている場合は、FAXモデムの電源を入れてからパソコンの電源を入れるようにしてください。
※登録しているFAXモデム名が突然消えてしまうことがあります。その場合は、再度モデムの登録を行ってください。登録方法に付きましては、モデムメーカーにお問い合わせください。
インストール時には FAX用プリンタドライバの登録を行いますので、ドライバの管理者権限のあるユーザーがインストールを行ってください。

サポートメニュー

アプリケーション連携（API）

お客様独自のアプリケーションにまいと～くFAXを組み込んでお使いいただくことができます。

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