サポート情報

まいと～く FAX Server 6

お問い合わせ

お問い合わせについて
まずは「よくある質問（Q&A）」をご覧ください。
「よくある質問（Q&A）」で問題が解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

次のような場合は、お問い合わせいただいた内容に対して回答できませんので、あらかじめご了承ください。

  • ユーザー登録されていない場合

    ⇒ ユーザー登録はこちら

    ？ なぜユーザー登録が必要ですか？

  • サーバーのシリアル番号が確認できない場合※1
  • 動作保証している環境以外でのご使用の場合
  • 日本国外でご使用の場合
  • 日本語以外でのお問い合わせの場合
  • 無償サポート期間を過ぎ、使用可能な有償インシデントをお持ちで無い場合※2
  • お客さま固有のアプリケーションの設計、作成、保守等についてのお問い合わせの場合※3
  • 体験版でご使用の場合

※1 サーバーのシリアルナンバーをお聞きしますので、あらかじめご用意ください。
クライアントやオプション商品のシリアルナンバーではサポートを受けることはできません。
シリアルナンバーは、まいと～く FAX Server 操作ガイドの表紙裏、または、パッケージに同梱のハガキ(ユーザー登録証)に記載されています。
※2 無償サポートは、商品の購入日から90日間となります。
それ以降のサポートは、年間保守契約を購入していただく必要があります。詳しくは、こちらをご覧ください。
※3 API機能に関するご質問は、ユーザーサポートでは受け付けておりません。


■ インターネットでのサポート


■ お電話でのサポート

お電話でのサポートに関しては、「まいと～く FAX Server 6 導入ガイド」の表紙裏をご覧ください。

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アプリケーション連携（API）ユーザー専用ページ

API連携キットご購入のお客様がご覧いただけるページです。