サポート情報

SmartHDD Pro ハードディスク診断

よくある質問(Q&A)

2009/10/22 更新
よくある質問
Q.01 インストールして、すぐに健康状況が「危険」と表示されます。
Q.02 Windows 起動時に「サーバー使用中」画面が表示されます。
Q.03 「S.M.A.R.T.機能はサポートされていません、または本ソフトがこの接続形態に対応していません」と表示されて、ハードディスクの診断がおこなわれない。

Q.04

Windows 7 への対応状況について。


Q.01 インストールして、すぐに健康状況が「危険」と表示されます。
A.01

【対処方法】

「SmartHDD Pro ハードディスク診断」の故障予測は、ハードディスクの使用開始日、ハードディスクの温度、S.M.A.R.T.属性値を基に予測しています。以下の場合、健康状況が「危険」と表示される傾向があります。設定をご確認ください。

  • [設定]-[警告通知]タブの[HDD温度上昇の警告]の温度設定が低い。
  • [設定]-[起動/更新設定]タブの各ハードディスクの[ハードディスク使用開始日]が、実際の使用開始日より最近の日付に近い値が設定されている。

【ハードディスクが新しい場合】

監視時間が短いためデータのサンプル数が少なく、S.M.A.R.T.属性値が少しでも変動した場合に、健康状況が実際よりも悪い予測結果が表示される場合があります。しばらく、様子を見守ることをおすすめします。

▲ このページの先頭に戻る / ⇒Q&Aページに戻る


Q.02 Windows 起動時に「サーバー使用中」画面が表示されます。
A.02

Windows起動時に、環境によって「サーバー使用中」画面が表示される場合があります。


この問題は、Version 1.0.1.0 で修正されました。
アップデートファイルはこちらからダウンロードすることができます。

▲ このページの先頭に戻る / ⇒Q&Aページに戻る

Q.03 Windows 起動時に「サーバー使用中」画面が表示されます。
A.03

【原因】

  • ハードディスクがS.M.A.R.T.機能をもっていない。
  • ハードディスクがSCSIインターフェース/ATA カード接続をしている。
  • ハードディスクがRAID構成になっている。

▲ このページの先頭に戻る / ⇒Q&Aページに戻る


Q.04 Windows 7 への対応状況について。
A.04

SmartHDD Pro は Windows 7 には対応しておりません。
また、Microsoft Windows 7 の「Windows XPモード」にも対応しておりません。
今後のMicrosoft Windows 7の対応予定ですが、現在未定となっております。
今後の対応状況についてはこちらをご参照ください。

▲ このページの先頭に戻る / ⇒Q&Aページに戻る