よくある質問(Q&A)
| エラーについて |
| Q07070901 | 「COMの登録に失敗しました。インストールを中止します。」と表示されて、インストールが完了しない。 |
| Q06040303 | [設定]の内容を変更後[OK]ボタンを押すと、「正しいファイルパスを指定してください」とエラーが発生します。 |
| Q06020801 | Windows 起動時に「サーバー使用中」画面が表示されます。 |
| Q06020803 | インストール後に「rcview」でアプリケーションエラーが発生する。 |
| Q06020804 | リソース更新時にアプリケーションエラーが発生する。 |
| Q05122208 | 「メール送信に失敗しました」と表示されます。 |
| Q. | [07070901] 「COMの登録に失敗しました。インストールを中止します。」と表示されて、インストールが完了しない。 |
| A. | 以下の手順からインストールを実行することで、問題が解決できる可能性がございます。 【手順】
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| Q. | [06040303] [設定]の内容を変更後「OK]ボタンを押すと、「正しいファイルパスを指定してください」とエラーが発生します。 |
| A. | サウンドファイルのパスが正しくない、または指定したサウンドファイルが存在しない場合に、「正しいファイルパスを指定してください」とエラーが発生します。 初期設定では、以下のパスおよびサウンドファイルが指定されています。 C:\Windows\Media\notify.wav エクスプローラを開き、「notify.wav」ファイルが存在するかご確認ください。ファイルが存在しない場合、[設定]の[警告通知]タブで[サウンドを再生]に存在するサウンドのパスを指定してください。 |
| Q. | [06020801] Windows起動時に「サーバー使用中」画面が表示されます。 |
| A. | Windows起動時に、環境によって「サーバー使用中」画面が表示される場合があります。 この問題は、Version 1.0.1.0 で修正されました。 |
| Q. | [06020803] インストール後に「rcview」でアプリケーションエラーが発生する。 |
| A. | 環境によってインストール後に「rcview」でアプリケーションエラーが発生する場合があります。 この問題は、Version 1.0.1.0 で修正されました。 |
| Q. | [06020804] リソース更新時にアプリケーションエラーが発生する。 |
| A. | 既存アプリケーションの更新日時が未来の日付で登録されている場合、「SmartHDD Pro ハードディスク診断」インストール後および「リソース」の[アプリケーション]タブと[リソース比較]タブを表示した時に、アプリケーションエラーが発生します。 この問題は、Version 1.0.1.0 で修正されました。 |
| Q. | [05122208] リソース更新時にアプリケーションエラーが発生する。 |
| A. | メール送信する際は、MAPI対応の電子メール ソフト(Outlook、Outlook Expressなど)で送信できる環境が必要です。メール ソフトの設定を確認してください。 【MAPI対応の電子メール ソフト設定】
万一、メール ソフトとの同期が正常に実行されない場合は、インターネットオプションの[プログラム]タブで、電子メールの設定を一度任意のメールソフトを選択し、パソコンを再起動後、再度設定し直してください。 |
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