サポート情報

SmartHDD Pro ハードディスク診断

よくある質問(Q&A)

2008/11/07 更新
エラーについて
Q07070901 「COMの登録に失敗しました。インストールを中止します。」と表示されて、インストールが完了しない。
Q06040303 [設定]の内容を変更後[OK]ボタンを押すと、「正しいファイルパスを指定してください」とエラーが発生します。
Q06020801 Windows 起動時に「サーバー使用中」画面が表示されます。
Q06020803 インストール後に「rcview」でアプリケーションエラーが発生する。
Q06020804 リソース更新時にアプリケーションエラーが発生する。
Q05122208 「メール送信に失敗しました」と表示されます。


Q. [07070901]
「COMの登録に失敗しました。インストールを中止します。」と表示されて、インストールが完了しない。
A.

以下の手順からインストールを実行することで、問題が解決できる可能性がございます。

【手順】

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
  2. [名前]箇所に以下を入力し、[OK]をクリックします。
    regsvr32 c:\windows\system32\atl.dll
    regsvr32の後ろには半角スペースが入ります。)
  3. 以下のメッセージが表示されることを確認し、[ OK ]をクリックして表示を閉じます。
    「C:\windows\system32\atl.dllのDllRegisterServer は成功しました。」
  4. SmartHDD Pro のインストールを実行してください。
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Q. [06040303]
[設定]の内容を変更後「OK]ボタンを押すと、「正しいファイルパスを指定してください」とエラーが発生します。
A.

サウンドファイルのパスが正しくない、または指定したサウンドファイルが存在しない場合に、「正しいファイルパスを指定してください」とエラーが発生します。


初期設定では、以下のパスおよびサウンドファイルが指定されています。

C:\Windows\Media\notify.wav

エクスプローラを開き、「notify.wav」ファイルが存在するかご確認ください。ファイルが存在しない場合、[設定]の[警告通知]タブで[サウンドを再生]に存在するサウンドのパスを指定してください。

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Q. [06020801]
Windows起動時に「サーバー使用中」画面が表示されます。
A.

Windows起動時に、環境によって「サーバー使用中」画面が表示される場合があります。


この問題は、Version 1.0.1.0 で修正されました。
アップデートファイルはこちらからダウンロードすることができます。

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Q. [06020803]
インストール後に「rcview」でアプリケーションエラーが発生する。
A.

環境によってインストール後に「rcview」でアプリケーションエラーが発生する場合があります。


この問題は、Version 1.0.1.0 で修正されました。
アップデートファイルはこちらからダウンロードすることができます。

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Q. [06020804]
リソース更新時にアプリケーションエラーが発生する。
A.

既存アプリケーションの更新日時が未来の日付で登録されている場合、「SmartHDD Pro ハードディスク診断」インストール後および「リソース」の[アプリケーション]タブと[リソース比較]タブを表示した時に、アプリケーションエラーが発生します。


この問題は、Version 1.0.1.0 で修正されました。
アップデートファイルはこちらからダウンロードすることができます。

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Q. [05122208]
リソース更新時にアプリケーションエラーが発生する。
A.

メール送信する際は、MAPI対応の電子メール ソフト(Outlook、Outlook Expressなど)で送信できる環境が必要です。メール ソフトの設定を確認してください。

【MAPI対応の電子メール ソフト設定】

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
  2. インターネットオプションを開き、[プログラム]タブをクリックします。
  3. [電子メール]プルダウン メニューからご利用される電子メール ソフトを選択し、[OK]ボタンをクリックします。
  4. パソコンを再起動します。

万一、メール ソフトとの同期が正常に実行されない場合は、インターネットオプションの[プログラム]タブで、電子メールの設定を一度任意のメールソフトを選択し、パソコンを再起動後、再度設定し直してください。

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