サポート情報

SmartHDD Pro ハードディスク診断

よくある質問(Q&A)

2008/11/07 更新
健康状況について
Q08021801 危険と予測され、[09]パワーオン時間の現在値が「100」で劣化%が「61%」になる。
Q05122202 健康状況が「---」と表示されます。
Q05122203 健康状況とアドバイスについて。
Q05122204 健康状況が「危険」と表示されます。対処方法を教えてください。
Q05122205 新しいハードディスクを購入したが、健康状況が「注意」または「危険」と表示されます。


Q. [08021801]
危険と予測され、[09]パワーオン時間の現在値が「100」で劣化%が「61%」になる。
A. 危険と予測され、[09]パワーオン時間の現在値が「100」で劣化%が「61%」になる場合があります。この現象はアイ・オー・データ機器製外付けハードディスクHDH-USRシリーズに多く見られます。
この原因は「ID9:パワーオン時間」が購入時(全く使われていない状態のとき)の属性値「253」で、しばらく使用するとこの属性値が「100」という本来の初期値に変化したことによります。
使用開始から短期間のうちに「253→100」と「153」ポイント減少したことにより故障予測日が極端に近未来(例えば、1ヶ月以内とか)になります。
この現象はハードディスクの特性上であり、平常時でも発生することがあり故障ではありません。
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Q. [05122202]
Windows起動時に「サーバー使用中」画面が表示されます。
A. インストール直後で、S.M.A.R.T.情報が収集されていない場合や、ハードディスクが使用開始日から10日以内の場合は、健康状況が「---」と表示されます。しばらく、様子を見守ることをおすすめします。
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Q. [05122203]
健康状況とアドバイスについて
A.

健康状況は「良好」「注意」「危険」の3段階とパーセントで示します。また、S.M.A.R.T.診断の総合評価としてのアドバイスを表示します。


健康状況 アドバイス
良好

健康状態は良好です。ハードディスクの交換は必要ありません。

<アドバイス例>
現時点でのHDDの健康状況は良好です。そのままお使い続けて構いません。しかし、HDDは常に劣化が進んでいますので、大切なファイルはできるだけバックアップしておくことをお奨めします。

注意

現在の測定値にハードディスクの劣化現象が検出されたとき、またはハードディスクの温度が少々高い状況のときに表示されます。
注意深く様子を見守る必要があります。

<アドバイス例 1>
わずかですが、現在の測定値にHDDの劣化現象が検出されています。大切なファイルはバックアップしておくことをお奨めします。同じ状態が続くようであれば、念のため新しいHDDに交換することも検討してください。

<アドバイス例 2>
HDDの温度が少々高い状況です。パソコン内の換気をチェックしてください。同じ状態が続くようならば大切なファイルはバックアックしておくことをお奨めします。念のため新しいHDDに交換することも検討してください。

危険

現在の測定値から数ヶ月以内の故障予測を検出したとき、またはハードディスク温度が許容範囲を超えているか、高温の状態のときに表示されます。
故障予測検出のときは、まずは大切なファイルをバックアップしてください。
高温のときはオーバーヒート状態で危険な状況ですので、早急にパソコンの電源をオフにして、冷えた頃を見計らって大切なファイルをバックアップしてください。
いずれの場合にも新しいハードディスクに交換することをおすすめします。

<アドバイス例 1>
現在の測定値が許容範囲に達して大変危険な状況です。早急に大切なファイルをバックアップしてください。新しいHDDに交換することをお奨めします。

<アドバイス例 2>
温度が許容範囲を超えています。オーバーヒート状態で危険な状況です。早急にパソコンの電源をオフにし、冷えた頃を見計らって大切なファイルをバックアップしてください。新しいHDDに交換することをお奨めします。

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Q. [05122204]
健康状況が「危険」と表示されます。対処方法を教えてください。
A.

近い将来、ハードディスクが故障することが予測される状態です。その時点ではハードディスク装置は正常動作していると期待されます。正常動作している間に、大切なデータをバックアップし、新しいハードディスクに交換することをおすすめします。
なお、「SmartHDD Pro ハードディスク診断」の故障予測は、ハードディスクの使用開始日、ハードディスクの温度、S.M.A.R.T. 属性値を基に予測しています。インストールしてから日数があまり経過していない場合は、以下の設定の場合、健康状況が「危険」と表示される傾向があります。

  • [設定]-[警告通知]タブの[HDD温度上昇の警告]の温度設定が低い。
  • [設定]-[起動/更新設定]タブの各ハードディスクの[ハードディスク使用開始日]が、実際の使用開始日より最近の日付に近い値が設定されている。
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Q. [05122205]
新しいハードディスクを購入したが、健康状況が「注意」または「危険」と表示されます。
A. 監視時間が短いためデータのサンプル数が少なく、S.M.A.R.T.属性値が少しでも変動した場合に、健康状況が実際よりも悪い予測結果が表示される場合があります。
しばらく、様子を見守ることをおすすめします。
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