イベント・セミナー

2021年5月13日に「『ビジュアルIVR』で放棄呼ゼロに！　問い合わせを一部自動化し、オペレーターの負荷を軽減」と題しましたWebセミナーを行います。皆様、お誘い合わせの上、ぜひご参加ください。

Webセミナープログラム

テレワークが推奨されている昨今。職場内での「三密」を避けるべく、オペレーターの数を減らしてコールセンターを運用している企業様が増えてきています。
しかしコール数は変わらないためオペレータの負担が大きくなってしまったり、一度に対応できるコール数が減ったために放棄呼が増えてしまったりと、コロナ禍における新たな課題にお悩みの方も多いのではないでしょうか。
今回はそんな企業様向けに、ビジュアル的に自動音声応答を構築できるビジュアルIVRサービスについてご紹介いたします。

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	電話業務を自動化するクラウドサービスです。音声案内とSMSでお客様をWebサイトへ誘導し、24時間いつでも問い合わせ対応ができ、会社へかかってくる電話の対応を自宅のPCからすることで、CS向上、機会損失防止を実現します。 クラウドサービスのため電話設備や回線の工事が一切不要、かつ音声案内やサイトの作成・編集が簡単にできるため、専門的な知識がなくても手軽に導入・運用が可能です。

開催概要