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顧客サポートは、従来メールや電話が主流でしたが、コロナ禍でリモート（オンライン）に力を入れる企業が急増しています。それは、単に外出ができないからというだけではなく、顧客サポートの品質改善や顧客満足度向上など様々なメリットがあるためです。
今回は、リモートサポートが選ばれる理由や、導入によってどのような効果を得られるのか、運用のコツなどを成功事例を交えながらご紹介します！

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	離れた場所にあるPCやサーバーをインターネット上で安全にリモートコントロールできる企業向けの日本製クラウドサービスです。 情報システム部門の社内ヘルプデスクやシステム会社のお客様サポートを会社の自席や自宅から行えるようになるため、迅速な解決を実現します。また、操作制限など運用ポリシーの設定やライセンス利用状況のリアルタイム表示など管理者が安心して利用できる管理機能も充実しています。