まいと～く FAX 詳細リポート

まいと～く FAXから送信・受信にて電送シーケンスエラーが発生している場合
電送シーケンスエラーは、ご利用のFAX モデムと相手先のFAXの通信速度の違い、機能違い、回線の状況によって起こります。

まいと～く FAXから送信・受信にて電送タイムアウトが発生している場合
FAX モデムは一定の時間内に相手からの応答が返答がないと、切断をします。
この原因は、上記の通信速度や機能の違いに加え、回線のノイズも考えられます。また、お互いの相性の問題もあります。

1. まいと～くFAXを起動します。
   ・FAXエクスプローラの場合
   「ツール」メニュー[FAXのプロパティ]-[FAXモデム]を開いてください。
   ・バーチャルディスクトップの場合
   「メニュー」ボタン[FAXのプロパティ]-[FAXモデム]を開いてください。
   
   
2. モデムの環境確認
   ・使用するモデム　：ご利用のFAXモデムになっていますか。
   ・使用する回線　　：「一般回線」を選択してください。
   
   
3. [モデムのプロパティ]ボタンをクリックします。
   送信のエラーの場合[FAX送信]タブを開きます。
   受信のエラーの場合「FAX受信」タブを開きます。
   ・[通信速度]で[14400]を選択している場合は、[9600]以下の速度に設定します。
   ・[ECMを使用]/[MMR圧縮を使用]/[MR圧縮を使用]の項目のチェックを外してください。
   ・ お客様のFAXモデムが[CLASS1]チェックがついているか確認して下さい。
   以上の設定変更でも送信できない場合は、通信速度を更にさげて変更してください。
   
   

1. モデムを確認します
   ○Windows 8.1、8、7、vista、XPの場合
   
   1. [コントロールパネル（小さい/大きいアイコン）]を開きます。　（XP、Vistaの場合は[コントロールパネル（クラッシック表示）]を開きます）
   2. [電話とモデム（または「電話とモデムのオプション」）]-[モデム]タブでご利用されているモデムの表示を確認します。
   3. FAXモデムを選択し[プロパティ]を開きます。[診断]タブから[モデムの照会]を選択しテストを行ってください。
   
   ○Windows 98、MEの場合　1.[コントロールパネル]-[モデムのプロパティ]-[全般]でご利用されているモデムの表示を確認します。
   
   1. [コントロールパネル]-[モデムのプロパティ]-[全般]でご利用されているモデムの表示を確認します。
   2. [モデムのプロパティ]→[検出結果]にてお客様のモデムがどのポートにインストールされているか確認します。
   3. 指定されている[ＣＯＭ]をクリックし[詳細情報]にてモデムのテストを行ってください。ポートが開けない場合、エラーが発生している場合は、モデムが正常に応答していない場合があります。パソコンを再起動しても同じ現象であればモデムメー カー様に問い合わせ、モデムが正常に認識できるようにしてください。
      
      
      
2. まいと～くFAXにて
   ・FAXエクスプローラの場合
   「ツール」メニューから[FAXのプロパティ]-[FAXモデム]の順に開きます。
   ・バーチャルディスクトップの場合
   「メニュー」ボタン[FAXのプロパティ]-[FAXモデム]の順に開きます。
   
   
   
3. [使用するモデム]では設定されていたポートを選びます。
   例）Com3を直接制御
   [モデムのテスト]を行ってください。調査結果が表示されれば「OK」をクリックします。
   
   
   
4. [FAXモデムの能力設定]→[FAX送信]タブで以下の設定を変更して下さい。
   ・[通信速度]で[4800]以下の速度に設定する。
   ・[ECMを使用]/[MMR圧縮を使用]/[MR圧縮を使用]の項目のチェックを外します。
   ・[常に設定種別を「設定1-標準」で実行]にチェックをして下さい。
   ・[ソフトフロー制御を有効]にチェックをして下さい。

    

1. ・FAXエクスプローラの場合
   「ツール」メニューから[FAXのプロパティ]-[FAXモデム]の順に開きます。
   ・バーチャルディスクトップの場合
   「メニュー」ボタン[FAXのプロパティ]-[FAXモデム]の順に開きます。
   
   

2. [FAXモデムの能力設定]→[共通項目]→[モデムコマンド]欄の末尾に「送出レベル」の「コマンド」を追加し「`（アポストロフィ）」を入力します。 コマンドを追加後は[OK]ボタンで設定画面をすべて閉じ反映させます。

   ※下記は例として「MD50Mforまいと～く」の送出レベル値として-11dbに設定した場合です。

   【例】
   AT&F&C1&D2E0X3Q0V1'ATS0=0S7=50'
   ↓
   AT&F&C1&D2E0X3Q0V1'ATS0=0S7=50'ATS92=11′

   　　

   ＜MD50M for まいと～くの場合＞　　

   コマンド：ATS92=xx′
   設定可能範囲：11～16
   初期値：12

ＪＡＴＥ(電気通信端末機器審査協会)が規定している端末設備等規則の 第４章　電話用設備に接続される端末設備　第１節　アナログ電話端末（基本的機能）第11条　（発信の機能） 三 には

三　自動再発信（応答のない相手に対し引き続いて繰り返し自動的に行う発信をいう．以下同じ．）を行う場合（自動再発信の回数が１５ 回 以内の場合を除く．）にあっては，その回数は最初の発信から３ 分間に２ 回以内であること．この場合において，最初の発信から３ 分を超えて行われる発信は，別の発信とみなす．

ということになっているため、モデムはこの規則に則って作られています。
※モデムによっては、この規則以上の規制をしている場合もあります。

上記により定められているため、ソフトウェア側からリダイヤル規制を解除することはできません。一定時間が過ぎてから再度おかけ直しください。
また、FAXのプロパティ－FAX送信タブ（もしくは送信ボタン）－ダイヤル　グループの中の　ダイヤル回数を3回に、またリダイヤル間隔を１分間隔 にしていただければリダイヤル規制になることはありません。

これらの対応をしても問題が改善されない場合は、モデムが誤動作している可能性がありますので一度モデムメーカーへお問い合わせください。

※ Windows 8.1、8、7、Vista、2003、XP、2000ご利用の場合はさらに以下の手順でダイヤルのプロパティを開きます。

[ダイヤルのプロパティ]ボタンをクリックすると［電話とモデムのオプション］ダイアログが表示されます。
新しく登録する場合は［新規］ボタンをすでに登録されている場合は該当する所在地が反転している状態で[編集]ボタンをクリックします。

※COM直接制御を設定されている場合
　 [ダイヤルのプロパティ]ボタンをクリックするとダイヤルのプロパティ設定画面が表示されます。

外線発信番号欄に余計な番号が登録されていないでしょうか？（0発信回線の場合はこちらに設定します）

この外線発信番号欄に自局の電話番号を登録されている方が多くいらっしゃいますが、通常は空欄のままにしてください。
ここで設定された番号は、アドレス帳で登録したFAX番号の前に毎回付加されてダイヤルされます。
0発信回線をご利用の方は、ここに [ 0, ] （ゼロ カンマ） を登録してご利用ください。

●回線の種類の選択が間違っていないでしょうか？

トーン／パルスの設定が正しいかご確認ください。