インシデント制について

サポートはインシデント制となっております。お問い合わせ1件につき、解決した時点で1インシデント消費されます。
商品に付属しているインシデントの数の質問が完了したら無償ユーザーサポートは終了します。インシデント終了後は、有償にてユーザーサポートをご利用になれます。

商品のインストール、または障害に関するお問い合わせの場合、インシデントを消費しません。
1つのお問い合わせが解決するまでを1件のサポートとしてカウントします。 詳しくは サポートについてをご覧ください。

詳しくはサポートについてをご覧ください。