サポート情報

SmartHDD Server ハードディスク診断

動作環境

対応OS 日本語 Microsoft Windows Vista Ultimate、Business / Windows Server 2003, Standard Edition / Windows XP Professional / Windows 2000 Server、Professional (SP4以上)
Windows Vista / Server 2003 / XP はすべて32ビット版です。
管理者用 PC は Windows XP Professional / 2000 Professional (SP4以上) のみ対応しています。
共有データサーバーをWindows Server上に持つ場合は接続台数分のWindows Server クライアント アクセス ライセンス(CAL)が必要になります。ただし、共有データサーバーをWindows XP ProfessionalやWindows Vista上に持つ場合は、別途CALの購入なしに最大10台までの接続が許されます。
対応パソコン 上記OSが正常に動作するコンピュータ
必要メモリ 使用OSが推奨する環境以上 (推奨 512MB 以上)
ハードディスク空き容量 インストール時 5MB 以上 (推奨 10MB 以上)
対応ブラウザ Internet Explorer 6.0 以上
診断対象ハードディスク

■S.M.A.R.T. 対応の内蔵 IDE/Serial ATA ハードディスク

■USB 接続による、下記 S.M.A.R.T. 対応の外付けハードディスク (2008年7月現在)
【I・O DATA】
HDH-SUE シリーズ / HDH-SU シリーズ / HDH-UEH シリーズ / HDC-U シリーズ / HDP-U シリーズ / HDPX-SU シリーズ / HDMX-SU シリーズ / HDH-U シリーズ / HDH-US シリーズ / HDPX-U シリーズ / HDMX-U シリーズ / HDH-SUEHシリーズ / HDP-USシリーズ / HDW-UESシリーズ / HDZ-UESシリーズ / HDPG-SU シリーズ / HDMC-Uシリーズ / RHD2-Uシリーズ / RHD-EX・UXシリーズ / HDH-USR シリーズ / HDCN-UE・Mシリーズ / HDCN-Uシリーズ

【Logitec】
LHD-HBSU2シリーズ / LHD-HBSFU2シリーズ / LHD-HBSSAU2シリーズ / LHD-HBU2シリーズ / LHD-HBFU2シリーズ

■下記 LAN 接続ハードディスク (2008年5月現在 / RAID対応型の機種含む)
【I・O DATA】
HDL-G シリーズ / HDL-GW シリーズ / HDL-GZ シリーズ / HDL-GTシリーズ / HDL-GXR シリーズ / HDL-GTR シリーズ / HDML-GWIN シリーズ

HDH-U シリーズ / HDH-US シリーズ / HDPX-U シリーズ / HDMX-U シリーズ については、アイ・オー・データ社より提供されているファームウェアのアップデートを行うことで診断が可能となります。

HDL-GT シリーズ については、S.M.A.R.T. 情報の収集のみ対応しています。その ためドライブの故障診断/予測はできますが、ドライブ情報の表示/保存はできませ ん。

株式会社アーク情報システムの「BOOT革命/DISK Mirror」で、ミラーリング対象となっている外付けハードディスクは監視することができません。

SCSI インターフェース / eSATAインターフェース / ATA カード接続のハードディスクおよび RAID 構成のパソコン環境に関しては、サポート対象外とさせていただきます。

その他

“ドライブ スコア”、“ドライブ情報”、“リソース情報”、“リソース比較” をメール送信する際は、MAPI 対応の電子メール ソフト (Outlook、Outlook Express など) で送信できる環境が必要です。

警告メールを送信するには、電子メールソフトは必要ありませんが、メール送信サーバー (SMTP サーバー) が必要です。

Windows Vista / Server 2003 / XP / 2000 では、管理者 (Administrator) 権限を持つユーザーのみインストールが可能です。また、同 OS 環境下のクライアント PC よりリソース情報を監視/収集する場合は、クライアント PC に Power Users または Administrator のユーザー権限が必要となります。

本商品では、ハードディスクの故障のうち、徐々に劣化して起こるタイプの故障を S.M.A.R.T. 情報により監視/診断し、故障日を予測します。ただし、ハードディスクの電子部品の焼損など突然起こる故障や、ハードディスクから得られる S.M.A.R.T. 情報の精度などによっては、故障予測を 100% 保証するものではありません。

本商品では、ハードディスクの使用開始日から10日以内については、使用期間が短い上に収集された S.M.A.R.T. 情報も少ないことから予測計算ができないため、健康状況を表示しません。

▲