動作環境

コンソール(オペレーター)側

Windows端末

OS
  • Windows 11 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 10 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 8.1(with Bingを含む)、8.1 Pro、8.1 Enterprise

日本語版のみ対応します。
64ビット版OSは、Windows on Windows 64(WOW64)にて動作します。

コンピューター本体 マルチコア プロセッサを推奨
メモリ

使用OSが推奨する環境以上

Web版コンソール使用時は、4GB以上を推奨します。

接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATV など)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上(Web版コンソール使用時は、5Mbps以上)の接続環境を推奨します。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー

【管理ツール使用時の推奨Webブラウザー】

  • Microsoft Edge(最新版)
  • Internet Explorer 11(最新版)
  • Google Chrome(最新版)

Internet Explorer 10 / 9には対応していません。

【Web版コンソール使用時のWebブラウザー】

  • Google Chrome(最新版)

WebGL未対応の環境では使用できません。

制限事項

iPad

OS
  • iOS 12.×以降
コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するiOS端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(LTE、Wi-Fiなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します([設定]アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨します。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
制限事項
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
  • 4G/LTEとWi-Fi間での回線切り替えには対応していません。

Mac端末(RemoteOperator Web版コンソールのみ対応)

  • macOS v10.14以降を推奨します。
  • WebブラウザーはGoogle Chrome(最新版)のみ対応しています。

WebGL未対応の環境では使用できません。

対応機能

  機能
画面共有 プレゼンテーション 資料共有
Windows版※1
iPad版※1 ×
Web版 ※2
※1 コンソール(オペレーター)側は事前に専用プログラムのダウンロードが必要です。
※2 Webエージェントのみ対応します。

エージェント(お客様)側

Windows端末

OS
  • Windows 11 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 10 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 8.1(with Bingを含む)、8.1 Pro、8.1 Enterprise
  • Windows Server 2019 Standard
  • Windows Server 2016 Standard、Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Standard、Essentials
  • Windows Server 2012 Standard、Essentials

日本語版のみ対応します。
64ビット版OSは、Windows on Windows 64(WOW64)にて動作します。
サーバーOSは、GUIモード(フルインストール)のみ対応します。

コンピューター本体 マルチコア プロセッサを推奨
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATVなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨します。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント使用の際の推奨Webブラウザー】

【RemoteOperator Webエージェント使用時の推奨Webブラウザー】

  • Microsoft Edge(最新版)
  • Internet Explorer 11(最新版)
  • Firefox(最新版)
  • Google Chrome(最新版)
Internet Explorer 10 / 9には対応していません。
WebGL未対応の環境では使用できません。
制限事項 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
※1エージェント(お客様)側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、プレゼンテーション機能および資料共有機能限定でWebブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェント」については、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。

Mac端末

OS
  • macOS v12 / v11 / v10.15 / v10.14 / v10.13 / v10.12
  • Mac OS X v10.11

RemoteOperator Webエージェント使用時は、macOS v10.14以降を推奨します。

コンピューター本体
使用OSが正常に動作するIntelプロセッサまたはAppleシリコンを搭載したMac
Appleシリコン搭載環境の場合は、Rosettaのインストールが必要です。
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATVなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(システム環境設定で設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨します。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント使用の際の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)

【RemoteOperator Webエージェント使用時の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)

WebGL未対応の環境では使用できません。

制限事項
  • macOS 11以降の環境の場合、リモートセッション履歴のCSVに表記されるOSバージョンは以下となります。
    - macOS X 10.16
    CSVは、管理ツールの[リモートセッション履歴]よりダウンロードしていただけます。
  • macOS 10.15以降の環境の場合、システム環境設定の以下の項目にて許可設定が必要です。
    -「画面収録」設定
    画面共有時に必要です。
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
※1エージェント(お客様)側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、プレゼンテーション機能および資料共有機能限定でWebブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェント」については、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。

iPad / iPhone

OS
  • iOS 14.x / 13.× / 12.× / 11.× / 10.× / 9.×
  • iPadOS 14.x / 13.×

RemoteOperator Webエージェント使用時は、iOS 12以降を推奨します。

コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するiOS端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(LTE、Wi-Fiなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します([設定]アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨します。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント使用の際の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)

【RemoteOperator Webエージェント使用時の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)

WebGL未対応の環境では使用できません。

制限事項
  • iOSの機能を使用して画面共有を行います。
  • 制限事項については、営業部までお問い合わせください
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
  • 資料共有で、B2判サイズ (515×728mm) 以上の大きなページは表示できません。
※1エージェント(お客様)側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、プレゼンテーション機能および資料共有機能限定でWebブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェントは、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。

Android

OS
  • Android 11 / 10 / 9 / 8.x
コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するAndroid端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(LTE、Wi-Fiなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します([設定]アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨します。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー※1

【RemoteOperator エージェント使用時の推奨Webブラウザー】

  • Google Chrome(最新版)

【RemoteOperator Webエージェント使用時の推奨Webブラウザー】

  • Google Chrome(最新版)

WebGL未対応の環境では使用できません。

制限事項
  • 本商品と他のリモートコントロールソフトの併用はサポート対象外となります。
  • レーザーポインターの色、サイズは変更できません。
  • 画面共有中にお客様の画面サイズを変更した場合、オペレーターのクリック位置とレーザーポインターの表示位置にズレが生じることがあります。
※1 エージェント(お客様)側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、プレゼンテーション機能および資料共有機能限定でWebブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェント」は、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。

対応機能

  専用プログラムの
ダウンロード
機能
画面共有 プレゼンテーション 資料共有
Windows版※1 ×
Mac版※1 ×
iPhone/iPad版※1 × ×
Android版※1 × ×
Web版※2 不要 ×
※1 エージェント(お客様)側の使用環境には、専用プログラムを使用する「RemoteOperator エージェント」、プレゼンテーション機能および資料共有機能限定でWebブラウザーから使用する「RemoteOperator Webエージェント」の2種類があります。「RemoteOperator エージェント」は、プログラムをダウンロードする際にWebブラウザーが必要です。
※2 WebエージェントはWindows、Mac、iPhone / iPad、Androidで使用できます。詳細は「エージェント(お客様)側動作環境」をご参照ください。
▲