動作環境
コンソール（オペレーター）側
Windows端末
| OS |
※日本語版のみ対応します。 |
|---|---|
| コンピューター本体 | マルチコア プロセッサを推奨 |
| メモリ | 使用OSが推奨する環境以上 |
| 接続形態 | インターネット接続（光ファイバー、ADSL、CATV など） ※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。 ※2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。 |
| ネットワークプロトコル | TCP/IP（HTTPS） |
| Webブラウザー | 【管理ツール利用の際の推奨Webブラウザー】
|
| 制限事項 |
エージェント（お客様）側
Windows端末
| OS |
※日本語版のみ対応します。 |
|---|---|
| コンピューター本体 | マルチコア プロセッサを推奨 |
| メモリ | 使用OSが推奨する環境以上 |
| 接続形態 | インターネット接続（光ファイバー、ADSL、CATVなど） ※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。 ※2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。 |
| ネットワークプロトコル | TCP/IP（HTTPS） |
| Webブラウザー | 【リモート接続開始画面利用の際の推奨Webブラウザー】
※Windows 11 / 10では、Internet Explorer 11は使用できません。 |
| 制限事項 |
Mac端末
| OS | macOS v14 / v13 / v12 / v11 / v10.15 / v10.14 / v10.13 / v10.12 |
|---|---|
| コンピューター本体 | 使用OSが正常に動作するIntelまたはApple M1・M2プロセッサを搭載したMac |
| メモリ | 使用OSが推奨する環境以上 |
| 接続形態 | インターネット接続（光ファイバー、ADSL、CATVなど） ※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（システム環境設定で設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。 ※2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。 |
| ネットワークプロトコル | TCP/IP（HTTPS） |
| Webブラウザー | 【リモート接続開始画面利用の際の推奨Webブラウザー】
|
| 制限事項 |
iPad / iPhone
| OS |
|
|---|---|
| コンピューター本体 | 使用するOSが正常に動作するiOS端末 |
| メモリ | 使用OSが推奨する環境以上 |
| 接続形態 | インターネット接続（LTE、Wi-Fiなど） ※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（［設定］アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。 ※2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。 |
| ネットワークプロトコル | TCP/IP（HTTPS） |
| Webブラウザー |
【リモート接続開始画面利用の際の推奨Webブラウザー】
|
| 制限事項 |
Android
| OS | Android 14 / 13 / 12 / 11 / 10 / 9 / 8.× |
|---|---|
| コンピューター本体 | 使用するOSが正常に動作するAndroid端末 |
| メモリ | 使用OSが推奨する環境以上 |
| 接続形態 | インターネット接続（LTE、Wi-Fiなど） ※インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します（［設定］アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応）。 ※2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。 |
| ネットワークプロトコル | TCP/IP（HTTPS） |
| Webブラウザー | 【リモート接続開始画面利用の際の推奨Webブラウザー】
|
| 制限事項 |
