価格
サポートライセンス
基本ライセンス
| ライセンス数 | 価格 | |
|---|---|---|
| 年額 | 月額 | |
| 1 ～ 9 ライセンス | 200,000円 （税抜）/1ライセンス | 18,000円 （税抜）/1ライセンス |
| 10ライセンス以上 | 180,000円 （税抜）/1ライセンス | |
※エスカレーション機能を使用する場合は、オペレーターの同時接続数が2になるため、「2ライセンス以上」必要となります。
【同時接続ライセンス】
接続元の同時接続数分、ライセンスのご契約が必要です。オペレーター側、お客様側ともに、プログラムのインストールは無制限です。同時に複数人のオペレーターがリモートサポートを行う場合、その人数分ライセンスが必要です。
【無人端末の登録台数】
サポートライセンスは、1契約につき無人端末の登録台数100台が付帯します。追加端末オプションで、無人端末の登録台数を増やすことができます。
【オペレーターID】
サポートライセンス1ライセンスには、1オペレーターIDが付帯します。オペレーターIDは、オペレーターごとにサポート履歴、機能制限を管理するためのオプションです。
（例）4月～翌年3月まで２ライセンスを年額契約。その間の9月と10月は繁忙期のため、1ライセンスを追加契約し3ライセンスで運用する。
オプション
追加端末
無人端末の登録台数を追加するためのオプションです。
| 価格 | |
|---|---|
| 年額 | 月額 |
| 3,600円（税抜）/1ライセンス | 300円（税抜）/1ライセンス |
追加オペレーターID
オペレーターごとにサポート履歴、機能制限を管理するために必要なオプションです。
| オペレーターID数 | 価格 | |
|---|---|---|
| 年額 | 月額 | |
| 1 ～ 99ID | 5,000円 （税抜）/1ID | 500円 （税抜）/1ID |
| 100ID以上 | 4,000円 （税抜）/1ID | |
リモートモニタリングオプション
| 価格 | |
|---|---|
| 年額 | 月額 |
| 200,000円（税抜）/1ライセンス | 20,000円（税抜）/1ライセンス |
リモートアクセスライセンス
基本ラインセンス
| 価格 | |
|---|---|
| 年額 | 月額 |
| 12,000円（税抜）/1ライセンス | 1,000円（税抜）/1ライセンス |
接続先の端末台数分、ライセンスのご契約が必要です。
【オペレーターID】
リモートアクセスライセンス1ライセンスには、1オペレーターIDが付帯します。オペレーターIDは、オペレーターごとにサポート履歴、機能制限を管理するためのオプションです。
オプション
追加オペレーターID
オペレーターごとにサポート履歴、機能制限を管理するために必要なオプションです。
※1ライセンスのリモートアクセスライセンスで、エスカレーション機能を使用する場合は、オペレーターIDが「2つ以上」必要となります。
| オペレーターID数 | 価格 | |
|---|---|---|
| 年額 | 月額 | |
| 1 ～ 99ID | 5,000円 （税抜）/1ID | 500円 （税抜）/1ID |
| 100ID以上 | 4,000円 （税抜）/1ID | |
リモートモニタリングオプション
| 価格 | |
|---|---|
| 年額 | 月額 |
| 200,000円（税抜）/1ライセンス | 20,000円（税抜）/1ライセンス |
ライセンス期間について
年額契約の場合
利用期間
- お申し込みいただいた月は、無料でご利用いただけます。
- ご利用期間は、お申し込み月の翌月1日から1年間となります。
更新手続き
- 利用期限の約2か月前を目安に、弊社から更新のご案内をお送りいたします。サービス利用期限までに手続きを完了してください。
解約手続き
- ご解約の際は、契約終了希望月の前月20日までに申請が必要です。
例：4月15日利用開始の場合
月額契約の場合
利用期間
- お申し込みいただいた月は無料でご利用いただけます。
- ご利用期間は、お申し込み月の翌月1日から月末日までとなります。
更新手続き
- 特にお申し出がない場合は、自動更新となります。
解約手続き
- ご解約を希望される場合は、契約終了希望月の前月20日までに申請が必要です。
※決済代行の利用などにより、申し込みから利用開始までの期間が異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
※年額契約のお客様がスポットで月額ライセンスを追加する場合、上記とは異なる条件となります。詳しくはお問い合わせください。
例：4月15日利用開始の場合
