動作環境

コンソール(オペレーター)側

Windows端末

OS
  • Windows 10 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 8.1(with Bingを含む)、8.1 Pro、8.1 Enterprise

日本語版のみ対応します。
64ビット版OSは、Windows on Windows 64(WOW64)にて動作します。

コンピューター本体 マルチコア プロセッサを推奨
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATV など)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー

【管理ツール利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Microsoft Edge(最新版)
  • Internet Explorer 11(最新版)
  • Google Chrome (最新版)
制限事項

エージェント(お客様)側

Windows端末

OS
  • Windows 10 Home、Pro、Enterprise
  • Windows 8.1(with Bingを含む)、8.1 Pro、8.1 Enterprise
  • Windows Server 2019 Standard
  • Windows Server 2016 Standard、Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Standard、Essentials
  • Windows Server 2012 Standard、Essentials

日本語版のみ対応します。
64ビット版OSは、Windows on Windows 64(WOW64)にて動作します。
サーバーOSは、GUIモード(フルインストール)のみ対応します。

コンピューター本体 マルチコア プロセッサを推奨
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATVなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(インターネットオプションで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー

【リモート接続開始画面利用の際の推奨Webブラウザー】

制限事項

Mac端末

OS macOS v10.15 / v10.14 / v10.13 / v10.12
コンピューター本体 使用OSが正常に動作するIntelプロセッサを搭載したMac
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(光ファイバー、ADSL、CATVなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します(システム環境設定で設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー

【リモート接続開始画面利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)
制限事項

iPad / iPhone

OS
  • iOS 13.× / 12.× / 11.×
  • iPadOS 13.×
コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するiOS端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(LTE、Wi-Fiなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します([設定]アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー

【リモート接続開始画面利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Safari(最新版)
制限事項

Android

OS Android 10 / 9 / 8.× / 7.× / 6.×
コンピューター本体 使用するOSが正常に動作するAndroid端末
メモリ 使用OSが推奨する環境以上
接続形態

インターネット接続(LTE、Wi-Fiなど)

インターネット接続の際、HTTPプロキシを自動検知して使用します([設定]アプリで設定済みであること。認証はBASIC認証のみ対応)。

2Mbps以上の接続環境を推奨いたします。

ネットワークプロトコル TCP/IP(HTTPS)
Webブラウザー

【リモート接続開始画面利用の際の推奨Webブラウザー】

  • Google Chrome(最新版)
制限事項

対応機能

 端末 機能
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