クレーム受付

クレームの電話は担当者につながず、録音して確認後に折り返しできます。報告書に録音番号を記載して社内共有することも可能です。

導入のメリット

  • 状況把握してから対応
  • 正確な状況を共有

利用例

  • カスタマーサポート効率化
  • トラブル報告書の作成
  • カスハラ対策※
※「カスタマーハラスメント」。顧客や取引先が企業に対して理不尽な要求をしたり、謝罪を強要したりすること。
サービス紹介資料
利用シーンや導入の効果、できることなど
導入検討のヒントになる情報をご紹介します。
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体感ダイヤル
用途からHassoを知る①会社の電話を転送し
自宅PC・スマートフォンで対応
この用途での詳細
用途からHassoを知る②電話対応の無人化で顧客接点を強化
この用途での詳細
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