顧客満足度アンケート
「キントーン」のアンケートアプリと連携し、事前に作成しておいた設問を電話終了後に音声ガイダンスで流し、アンケート調査ができます。
収集したアンケートを「キントーン」に蓄積して集計、分析することで、対応品質改善や課題発見につながります。
収集したアンケートを「キントーン」に蓄積して集計、分析することで、対応品質改善や課題発見につながります。
導入のメリット
- 顧客の声をヒアリング
- 課題発見、品質改善
利用例
- サポート対応品質のアンケート
- Webセミナー参加者アンケート
- モニターアンケート