用語集

トークスクリプト

会話やプレゼンテーションのためにあらかじめ準備された台本や指針のことです。コールセンターでは、オペレーターが顧客との対話で使用する、事前に用意された言葉や文言の指針のことです。これにより、一貫性を保ちながらサービス提供を効果的に行うことができます。
用語集トップへ
サービス紹介資料
利用シーンや導入の効果、できることなど
導入検討のヒントになる情報をご紹介します。
資料をダウンロードする
無料トライアル
30日間機能制限なしで利用できます。
お気軽にお申し込みください。
無料トライアルのお申し込み
体感ダイヤル
用途からHassoを知る①会社の電話を転送し
自宅PC・スマートフォンで対応
この用途での詳細
用途からHassoを知る②電話対応の無人化で顧客接点を強化
この用途での詳細
▲